Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nz66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nz66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản nz66Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
nz66 Quy định sử dụng dịch vụ nz66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat và hoàn tất bước xác minh OTP trên điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần trợ giúp xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên ứng dụng di động. Kênh nhanh nhất để giải quyết vấn đề tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của nz66 để được chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp khi cần hỗ trợ về quy định hoặc chính sách tài khoản.

Thắc mắc về điều khoản nz66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện và tạm khóa. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn gặp vấn đề khi truy cập tài khoản hiện có.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Ví không khớp tên sẽ khiến lệnh rút bị trì hoãn cho đến khi hoàn tất xác minh qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và đúng với quy định pháp luật địa phương.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép. Nếu bạn gặp lỗi truy cập, liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra tình trạng khu vực.

Liên hệ live chat, cung cấp thông tin tài khoản và hoàn tất xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.